Утвержден ПРИКАЗОМ от 1 апреля 2026 г.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 ТОО «ДатаПрайм» (далее — «Компания») дорожит своей репутацией и придерживается принципов добросовестности, прозрачности и честности, изложенных в Кодексе по противодействию взяточничеству и коррупции. Компания нетерпима к любым действиям, нарушающим эти принципы и применимые нормативно-правовые требования законодательства Республики Казахстан.

1.2 Компания развивает корпоративную культуру этичного бизнеса и поощряет своевременное информирование Работниками и контрагентами о своих опасениях, связанных с предполагаемыми нарушениями Кодекса поведения, внутренних политик и положений Компании, законодательства Республики Казахстан. К числу таких нарушений относятся:

●        Взяточничество и коррупция: любые формы взяточничества, Коммерческого подкупа, вымогательства или иные коррупционные действия.
●        Мошенничество в корпоративном бизнесе, включая, но не ограничиваясь:
○        финансовое мошенничество — преднамеренные ошибки в финансовой отчётности или при подготовке документов;
○        незаконное присвоение или кража активов или ресурсов Компании;
○        получение дохода или активов путём мошеннических действий;
○        расходы или обязательства, возникшие в результате мошеннических или незаконных действий;
○        подделка или изменение документов;
○        неправомерное использование внутренней информации Компании в личных целях.
●        Нарушения законодательства и политики: нарушения законов по противодействию коррупции, нормативных требований или внутренних политик и процедур Компании, включая преследование работников, подавших жалобу или предоставивших информацию в ходе расследования.
●        Несанкционированное разглашение информации: незаконный обмен конфиденциальной информацией, персональными данными или информацией для служебного пользования с третьими лицами.
●        Неэтичная деловая практика: злоупотребление полномочиями, манипуляции или иные неэтичные действия на рабочем месте.
●        Конфликт интересов: ситуации, когда личные интересы вступают в противоречие с интересами Компании, в том числе связанные с трудовыми или социальными вопросами.
●        Дискриминация и притеснения: любые формы дискриминации, притеснений или иных нарушений политик Компании, связанных с поведением работников.*
●        Здоровье и безопасность на рабочем месте: нарушения правил охраны труда и техники безопасности, небезопасные условия труда или экологические угрозы.*
●        Иные нарушения: любые другие нарушения Кодекса поведения Компании или применимых законов, а также незаконные или неэтичные действия.

* Рассмотрение таких случаев проводится Ответственным лицом совместно с руководителем по правовым вопросам и HR-функцией для обеспечения надлежащего юридического и организационного решения.

1.3 Третьи лица, в том числе государственные органы, деловые партнёры и иные заинтересованные стороны, также вправе направить Заявление в соответствии с настоящей Политикой.

2. ЦЕЛИ ПОЛИТИКИ И ЕЁ ПРИМЕНЕНИЕ
2.1 Основными целями настоящей Политики являются:

●        формирование корпоративной культуры, пропагандирующей открытость информирования о потенциальных нарушениях;
●        установление способов подачи Заявлений (лично или анонимно) о предполагаемых нарушениях или опасениях, связанных с неправомерными действиями;
●        информирование о процессе регистрации, рассмотрения и хранения Заявлений, а также о гарантиях, предоставляемых Заявителю.

2.2 Настоящая Политика создана не для того, чтобы Работники делились личным недовольством; её механизмы не должны использоваться как средство сведения личных счётов.

2.3 Политику нельзя использовать для давления на Работников и контрагентов и/или принуждения их к совершению или воздержанию от определённых действий.

2.4 Действие Политики распространяется на всех Работников и Должностных лиц Компании, а также на работников и контрагентов подрядных организаций.

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ ЗАЯВИТЕЛЯ
3.1 Заявитель несёт ответственность за предоставленную информацию в Заявлении.

3.2 Заявление о предполагаемом нарушении должно быть объективным и непредвзятым. В нём должна быть изложена вся существенная информация (факты) с указанием оснований для опасений, а также предоставлены подтверждающие документы (если таковые имеются).

3.3 Подача преднамеренно ложных заявлений рассматривается как серьёзное нарушение, способное повлечь применение мер ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан; при наличии оснований такие факты будут переданы в правоохранительные органы.

3.4 Компания гарантирует Заявителю:

●        объективное и компетентное рассмотрение всех поступивших Заявлений;
●        защиту от противоправных действий в сфере трудовых отношений, в том числе от мер дисциплинарного взыскания, временного отстранения от должности, притеснения и/или иных форм дискриминации;
●        конфиденциальность и анонимность (если Заявитель пожелал не раскрывать свои персональные данные), кроме случаев, когда конфиденциальность не может быть сохранена в силу требований законодательства Республики Казахстан;
●        отказ от попыток сокрытия доказательств, подтверждающих сведения, содержащиеся в Заявлении;
●        принятие дисциплинарных мер в отношении лиц, уничтоживших или скрывших доказательства;
●        информирование о результатах рассмотрения Заявления в пределах правовых норм о конфиденциальности.

3.5 Любой Работник, контрагент или иное третье лицо, подавшее Заявление из добросовестных побуждений, не должно опасаться прекращения трудовых отношений, понижения в должности, отказа в деловом сотрудничестве, преследования или иных форм дискриминации. При этом Заявитель не вправе злоупотреблять предоставленной ему защитой. Защита не распространяется на случаи подачи заведомо ложных заявлений.



4. ПОДАЧА, РЕГИСТРАЦИЯ И РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
Подача Заявления
4.1 Компания приветствует открытость информирования о любых случаях нарушений как со стороны Работников, так и со стороны третьих лиц. Заявитель может не указывать свои персональные данные (остаться анонимным).

4.2 Заявитель вправе выбрать наиболее подходящий способ подачи Заявления из числа указанных в таблице ниже. Во всех случаях Заявление может быть подано как в устной, так и в письменной форме.


Регистрация сведений о нарушениях
4.3 Лицо, принимающее заявление фиксирует сведения о поступивших Заявлениях в «Журнале регистрации сведений о нарушениях» (Приложение 1):
●        по сообщениям, полученным в рабочее время — незамедлительно после получения;
●        по сообщениям, полученным в нерабочее время — в первый следующий рабочий день.

4.4 Ответственным лицом за обработку обращений назначается приказом Генерального директора.

4.5 Журнал регистрации сведений о нарушениях ведётся в электронной форме за каждый календарный год.

Рассмотрение и мониторинг Заявлений
4.6 Ответственное лицо в срок не более пяти рабочих дней проводит предварительную проверку, устанавливающую основные обстоятельства нарушения, в том числе наличие или отсутствие признаков нарушения и наличие ущерба.

4.7 Если по результатам предварительной проверки Ответственное лицо устанавливает, что информация из Заявления не отвечает требованиям для рассмотрения в соответствии с данной Политикой (отсутствуют критерии нарушений, перечисленных в пункте 1.2), Заявление может быть отклонено на данном этапе. При этом Ответственное лицо вправе обратиться к Субъекту за получением письменного объяснения и подтверждающих документов.

4.8 Если результаты предварительной проверки указывают на необходимость дальнейшего рассмотрения, Ответственное лицо инициирует проведение внутреннего расследования.

4.9 При проведении предварительной проверки и дальнейшем расследовании Ответственное лицо вправе запросить на конфиденциальной основе у подразделений Компании необходимую информацию или документы, имеющие отношение к содержанию Заявления.

4.10 Кроме того, Ответственное лицо имеет право доступа к любой информации, имеющейся у Компании в отношении Субъекта, с соблюдением законодательства Республики Казахстан.

4.11 На ежеквартальной основе Ответственное лицо готовит отчёт о статусе полученных Заявлений за отчётный период и представляет его Генеральному директору Компании.

4.12 При необходимости (существенность нарушения, необходимость быстрого реагирования и иные основания) Ответственное лицо незамедлительно информирует Генерального директора.

4.13 На ежеквартальной основе отчёт о статусе Заявлений за отчётный период также передаётся в службу внутреннего контроля Компании (при её наличии) для целей информирования.



5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Детальная процедура обработки полученных Заявлений описана в Руководстве по информированию о неправомерных действиях ТОО «ДатаПрайм» (при его наличии).

5.2 Не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней после завершения расследования по Заявлению Ответственное лицо должно проинформировать Заявителя (напрямую или через Внешнего оператора) о результатах расследования — в пределах правовых норм и внутренней политики о конфиденциальности и при наличии контактных данных Заявителя.

5.3 Вся информация, связанная с поступившими Заявлениями, в том числе не принятыми к рассмотрению, а также результаты расследований и принятые меры, является конфиденциальной и хранится централизованно Ответственным лицом. Доступ к централизованной базе данных предоставляется исключительно Генеральному Директору Компании и лицам, уполномоченным им в письменном виде.

5.4 Результаты проведённых расследований и отчёты Генеральному Директору не подлежат раскрытию, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством или внутренними правилами Компании.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1 Каждый Работник обязан оказывать содействие Компании в проведении расследований в соответствии с настоящей Политикой.

6.2 Ответственное лицо несёт ответственность за внедрение, разъяснение и мониторинг исполнения положений настоящей Политики, включая информирование Работников и контрагентов о наличии Внешнего оператора и мониторинг его деятельности.

6.3 Генеральный Директор Компании утверждает настоящую Политику и принимает меры по её совершенствованию. При необходимости Политика может быть изменена и дополнена приказом Генерального Директора.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1 Настоящая Политика должна пересматриваться не реже одного раза в 2 (два) года.

7.2 Настоящая Политика вступает в силу с момента её утверждения приказом Генерального Директора Компании и может быть дополнена и изменена его решением.

7.3 Если в результате изменения законодательства Республики Казахстан отдельные нормы настоящей Политики вступают в противоречие с действующим законодательством, эти нормы утрачивают силу и до момента внесения изменений необходимо руководствоваться действующим законодательством.

7.4 Ознакомление с настоящей Политикой является обязательным для всех Работников при приёме на работу и ежегодно подтверждается подписью работника в листе ознакомления или электронной записью в системе управления обучением.

История документа



ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Политике инициативного информирования ТОО «ДатаПрайм»

ЖУРНАЛ РЕГИСТРАЦИИ СВЕДЕНИЙ О НАРУШЕНИЯХ ЗА 20___ г.

Журнал ведётся Ответственным лицом в электронной форме за каждый календарный год. Хранение — централизованное, доступ — только Генеральный Директор и уполномоченные им лица. Срок хранения — 5 лет.